Pérdida total de acceso
Es uno de los escenarios más difíciles: ya no tenés el mail ni el número que estaban vinculados, así que los códigos de recuperación no te llegan. Aun así, hay caminos para volver a entrar.
Si tu perfil es la cara de tu negocio, tiene miles de seguidores o se usa para vender, perderlo es un problema serio. En esos casos un reclamo formal bien armado, con prueba documental de la titularidad, suele lograr lo que el formulario estándar no consigue. Es exactamente el tipo de caso que trabajamos.
Preguntas frecuentes
Es más difícil, pero posible. Se combina la verificación de identidad con la acreditación de titularidad por otros medios dentro de un reclamo formal.
El video selfie no será una opción, pero quedan otras vías: vínculo con Facebook, formulario de soporte y prueba documental. Lo evaluamos según tu caso.
Depende de la respuesta de la plataforma. Estos casos suelen llevar más tiempo que una recuperación estándar, por eso conviene armar bien el reclamo desde el principio.
Contanos qué accesos perdiste y armamos la mejor estrategia para recuperarla.